Oshi Pocket

サポート

よくある質問とお問い合わせ

よくある質問

記録は外部へ送信されますか?

いいえ。推し、現場、支出、メモ、表示設定は端末内へ保存され、開発者のサーバーへ送信されません。

機種変更後もデータは残りますか?

OSの端末バックアップから復元される場合がありますが、結果はOS、アカウント、バックアップ設定により異なります。設定の「データ管理」から JSON バックアップを書き出し、新しい端末でそのファイルを選択して復元することもできます。バックアップの保管先はご自身で管理してください。

すべてのデータを削除するには?

設定の「データをリセット」を使用するか、本アプリをアンインストールしてください。リセット操作は元に戻せません。

通貨やテーマを変更できますか?

設定の「表示設定」から通貨記号とテーマカラーを変更できます。変更はアプリ全体へ反映されます。

購入済みのPremium機能を復元するには?

設定の「Oshi Pocket Premium」から「購入を復元」を選んでください。購入時と同じApp Store又はGoogle Playアカウントを使用する必要があります。復元しても二重に請求されることはありません。

月額Premiumを解約するには?

iPhoneの「設定」からApple Account、サブスクリプションの順に開き、Oshi Pocketを選択して解約してください。更新日の24時間前までに解約しない限り毎月自動更新されます。アプリを削除するだけでは解約されません。

返金や請求を確認するには?

購入、請求及び返金はApp Store又はGoogle Playが管理します。購入時に使用したストアの購入履歴又はサポートをご確認ください。Oshi Pocketはクレジットカード情報を保存しません。

お問い合わせ

問題を報告する際は、次の情報をご記載ください。個人情報や私的な記録は送らないでください。

  • 端末のモデルとOSバージョン
  • Oshi Pocket のバージョン
  • 問題が発生した画面と操作手順
  • 表示されたエラーメッセージ
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oshiapps.support@gmail.com

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支援

常見問題及聯絡方法

常見問題

記錄會否傳送至外部?

不會。推し、現場、開支、備註及顯示設定只會儲存在裝置內,不會傳送至開發者的伺服器。

更換裝置後資料會否保留?

系統裝置備份可能會還原應用程式資料,但結果視乎作業系統、登入帳戶及備份設定而定。您亦可從設定內的「資料管理」匯出 JSON 備份,並在新裝置選取該檔案以還原資料。請自行妥善管理備份的儲存位置。

如何刪除所有資料?

您可以使用設定內的「重設資料」,或解除安裝本應用程式。重設操作無法還原。

可以更改貨幣及主題嗎?

您可以在設定內的「顯示設定」更改貨幣符號及主題顏色,變更會套用至整個應用程式。

如何還原已購買的Premium功能?

請前往設定內的「Oshi Pocket Premium」,再選擇「還原購買項目」。您須使用購買時相同的App Store或Google Play帳戶;還原購買項目不會造成重複收費。

如何取消Premium月費計劃?

請在iPhone「設定」依次開啟Apple Account及「訂閱項目」,選擇Oshi Pocket後取消。如未在續訂日期最少24小時前取消,計劃將每月自動續訂。只刪除本應用程式並不會取消訂閱。

如何查閱退款或收費資料?

購買、收費及退款由App Store或Google Play管理。請查看購買時所用商店的購買紀錄或聯絡該商店的支援服務。Oshi Pocket不會儲存信用卡資料。

聯絡我們

報告問題時,請提供以下資料。請勿傳送個人資料或私人記錄。

  • 裝置型號及作業系統版本
  • Oshi Pocket 版本
  • 出現問題的畫面及操作步驟
  • 顯示的錯誤訊息
電郵支援
oshiapps.support@gmail.com

透過 GitHub 聯絡支援
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Frequently asked questions and contact information

Frequently asked questions

Are my records sent anywhere?

No. Oshi, event, expense, note and display-setting data stays on your device and is not sent to a developer server.

Will my data remain when I change devices?

An operating-system device backup may restore App data, but results depend on your OS, account and backup settings. You can also export a JSON backup from Data Management in Settings and select that file on a new device to restore it. You are responsible for keeping the exported backup secure.

How do I delete all data?

Use “Reset data” in Settings or uninstall the App. A reset cannot be undone.

Can I change the currency and theme?

Use Display Settings to change the currency symbol and theme colour. Changes apply throughout the App.

How do I restore purchased Premium features?

Open Oshi Pocket Premium in Settings and choose Restore purchases. You must use the same App Store or Google Play account used for the purchase. Restoring does not charge you again.

How do I cancel Monthly Premium?

On iPhone, open Settings, Apple Account and Subscriptions, then select Oshi Pocket and cancel. It renews each month unless cancelled at least 24 hours before the renewal date. Deleting the App does not cancel the subscription.

How do I check a refund or charge?

Purchases, billing and refunds are managed by the App Store or Google Play. Check the purchase history or support service for the store used for the purchase. Oshi Pocket does not store credit-card information.

Contact support

When reporting a problem, include the information below. Do not send personal information or private records.

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  • Oshi Pocket version
  • The affected screen and steps to reproduce
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