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よくある質問とお問い合わせ

よくある質問

写真が表示されません

端末の「設定」から OshiLove の写真アクセスをご確認ください。「選択した写真のみ」を利用している場合は、表示したい写真を追加してください。元の写真が写真アプリから削除されている場合は、再選択または記録からの削除が必要です。

機種変更後もデータは残りますか?

OSの端末バックアップからアプリデータが復元される場合があります。ただし、同じアカウントやバックアップ設定、写真の同期状況によって結果が異なります。写真を表示するには、元の写真も新しい端末の写真ライブラリで利用できる必要があります。

通知が届きません

OshiLove 内の通知設定、端末の通知許可、集中モードをご確認ください。Expo Go では通知機能の一部を完全に確認できないため、正式版または開発ビルドでの動作が異なる場合があります。

データを削除するには?

日記、予定、アルバムなどは各画面の編集メニューから削除できます。すべての端末内データを削除する場合は、必要なバックアップを保存してから本アプリをアンインストールしてください。

お問い合わせ

お問い合わせの際は、次の情報をご記載ください。個人情報やプライベートな写真は送らないでください。

  • 利用端末とOSバージョン
  • OshiLove のバージョン
  • 問題が発生した画面と操作手順
  • 表示されたエラーメッセージ
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支援

常見問題及聯絡方法

常見問題

相片未能顯示

請在裝置「設定」中檢查 OshiLove 的相片存取權限。如正在使用「所選的相片」,請加入需要顯示的相片。如原始相片已從「相片」應用程式刪除,您需要重新選擇相片或從記錄移除有關參照。

更換裝置後,資料會否保留?

作業系統的裝置備份可能會復原應用程式資料,但結果取決於登入帳戶、備份設定及相片同步狀態。要繼續顯示相片,原始相片亦必須可在新裝置的相片圖庫中使用。

未有收到通知

請檢查 OshiLove 內的通知設定、裝置通知權限及專注模式。Expo Go 未能完整測試部分通知功能,因此正式版本或開發版本的運作可能有所不同。

如何刪除資料?

日記、日程及相簿等資料可透過相應畫面的編輯選單刪除。如要刪除裝置內所有應用程式資料,請先保存所需備份,然後解除安裝本應用程式。

聯絡我們

聯絡支援時,請提供以下資料。請勿傳送個人資料或私人相片。

  • 裝置型號及作業系統版本
  • OshiLove 版本
  • 發生問題的畫面及操作步驟
  • 顯示的錯誤訊息
透過 GitHub 聯絡支援
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Frequently asked questions and contact information

Frequently asked questions

My photos are not appearing

Check OshiLove’s photo permission in device Settings. If you use Limited Photos Access, add the photos you want OshiLove to display. If an original has been deleted from Photos, select a replacement or remove its reference from the record.

Will my data remain when I change devices?

An operating-system device backup may restore App data. Results depend on your account, backup settings and photo-library sync. Original photos must also be available in the new device’s photo library for OshiLove to display them.

I am not receiving notifications

Check notification settings in OshiLove, device notification permission and Focus settings. Expo Go cannot fully test certain notification features, so behaviour may differ in a release or development build.

How do I delete my data?

Diary entries, events and albums can be deleted from their respective edit menus. To remove all on-device App data, save any backup you need and then uninstall OshiLove.

Contact support

When contacting support, include the information below. Please do not send personal information or private photos.

  • Device model and operating-system version
  • OshiLove version
  • The affected screen and steps to reproduce
  • Any error message shown
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